개인정보 처리방침

수출할카는 이 사이트에서 상담 정보와 접속 기록을 다음과 같이 처리합니다.

상담 신청과 개인정보 이용

수집 항목

차량명, 휴대폰 번호

이용 목적

담당 직원 배정, 상담 연락, 차량 수출 견적과 진행 절차 안내

보유 기간

신청한 상담이 끝나거나 동의를 철회할 때까지 보관합니다. 이후 지체 없이 파기하며, 정당한 사유가 없는 한 그날부터 5일 이내에 파기를 마칩니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 따로 보관합니다.

동의 거부

동의를 거부할 수 있습니다. 이 경우 온라인 상담 신청이 어렵습니다.

상담 신청서에서 동의를 받고 정보를 수집합니다. 접수 시각, 동의한 안내문의 버전과 동의 시각을 함께 기록합니다. 상담 연락처는 사이트의 접수 현황에 공개하지 않습니다.

사이트 접속 기록과 쿠키

사이트에 접속하면 서버에 IP 주소, 접속 시각, 요청한 주소, 브라우저 정보와 응답 결과가 기록될 수 있습니다. 장애나 비정상 접근을 확인하는 데 사용합니다. 접속 기록은 일 단위로 나누어 보관하며, 지난 기록은 최대 14개 파일까지 보관한 뒤 오래된 순서대로 삭제합니다.

관리자 로그인에는 인증을 위한 쿠키를 사용합니다. 로그아웃하면 삭제되며 유효기간은 최대 8시간입니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있으며, 차단하면 관리자 로그인을 유지할 수 없습니다.

위탁 업무와 국외 보관

수탁자는 카페24 주식회사(서버호스팅 고객센터 1599-3414)이며, 웹사이트 호스팅, 데이터 보관, 담당 직원에게 보내는 상담 배정 문자 발송을 위탁합니다. 배정 문자에는 접수번호, 차량명과 상담 연락처가 포함됩니다. 이 사이트의 서버는 일본에 있습니다.

사이트 접속 시 접속 기록이, 온라인 상담 신청 시 위에 기재한 상담 정보와 접수·동의 기록이 네트워크를 통해 일본 서버로 전송되어 각 항목의 보유 기간 동안 보관됩니다. 국외 보관을 원하지 않으면 온라인 신청을 제출하지 않거나 아래 문의처로 연락할 수 있습니다.

제3자 제공과 파기

정보주체가 별도로 동의하거나 법령에 근거가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 직원이 상담을 위해 확인하는 정보는 수출할카 내부에서 이용합니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 정보는 전자파일과 데이터베이스에서 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 해당 자료를 분리해 보관하고 법정 기간이 끝나면 파기합니다.

안전한 관리

상담 기록은 권한이 있는 관리자만 조회할 수 있습니다. 관리자 비밀번호는 해시로 저장하고, 로그인 세션에 유효기간을 두며 반복되는 로그인 실패를 제한합니다.

권리 행사와 개인정보 문의

본인이나 정당한 대리인은 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 문의처로 요청하면 본인 또는 대리 권한을 확인한 뒤 필요한 조치와 결과를 안내합니다.

개인정보 보호 및 열람청구 담당은 수출할카 대표 김종민입니다.
우편 문의는 인천광역시 연수구 청량로155번길 21, 1층 (옥련동, 파빌리온 정문 출입구 앞), 수출할카 개인정보 담당자 앞으로 보내주세요.

개인정보 침해 상담은 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 신청할 수 있습니다.

시행일과 변경 안내

이 방침은 2026년 11월 9일부터 적용합니다. 내용이 변경되면 이 페이지에 변경 사항과 시행일을 안내합니다.